Връщане на поръчка

Политика за възстановяване на средства

 

-----

 

ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА

 

Уважаеми клиенти, „FlivaMarket"  Ви осигурява възможност да се откажете от направена поръчка и да върнете поръчани стоки до 14 дни от получаване на стоките, при следните условия:

 

Законово право на отказ от договора, сключен от разстояние:

 

Потребителите по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) имат право на отказ от договора, сключен от разстояние в срок до 14 дни, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице, от името на Потребителя.

 

Как да упражните законовото право на отказ:

 

Уведомете ни преди изтичане на 14-дневния срок, че желаете да се откажете договора, сключен от разстояние на flivamarket@gmail.com Като предоставяте следната информация: Вашите имена, адрес, телефон , електронна поща за контакт, номер и дата на поръчката, дата на получаване на поръчката, стоките, които желаете да върнете.

Действително заплатената от Вас цена на стоките по отменената/анулираната поръчка ще Ви бъде възстановена в срок до 14 дни от анулиране на поръчката в системата ни.

 

Върнете стоките от отказаната поръчка възможно най-бързо и не по-късно от 14 дни.

 

считано от датата, на която сте ни уведомили за решението си да се откажете от договора, със запазена оригинална опаковка, в цялост и в добър търговски вид (без следи от употреба и увреждания). Вие поемате преките разходи за връщане на стоките.  Ако не върнете стоките в този срок ще считаме, че сте оттеглили направения отказ.

Могат да бъдат върнати само неизползвани, не разопаковани стоки, ако остава не по-малко от 1/3 от срока на годност, със запазена неразпечатана опаковка, запазени и неотстранени защитни стикери, фолио или др. подобни.

 

Как да върнете стоките

        

Може да върнете закупените стоки на посочен от „FlivaMarket" офис на куриер.

Разходите за връщане на стоките са за Ваша сметка.

Стоките се връщат в запазена оригинална опаковка, със запазени етикети, заедно с всички документи, с които са били доставени – указания употреба, оригинална гаранционна карта и др. Стоките се връщат в цялост, напълно окомплектовани, с всички части, резервни части и аксесоари.

Всяко връщане се разглежда от нашите online консултанти, които проверяват целостта на върнатите стоки и търговският им вид. Ако условията за отказ/връщане са изпълнени, ще Ви възстановим заплатената цена.

 

Възстановяване на заплатените от клиентите суми

 

Ще възстановим действително заплатените от Вас суми за върнатите стоки като използваме същото платежно средство, използвано от Вас при първоначалната транзакция – по кредитната/дебитната карта, от която сте платили или ако сте платили чрез друг способ – по посочена от Вас банкова сметка. Ако стоките са закупени от Вас със стоков кредит, сумите се превеждат на финансиращата банка.

 

Внимание! Във всички случаи на връщане  „FlivaMarket"  възстановява само действително заплатените от клиентите суми.

Ако сте избрали способ на плащане „наложен  платеж“ и към поръчката е начислена допълнителна такса за наложен в размер на 1.99 лв. – тази такса не се възстановява. Не се възстановяват и таксите, които са заплатени от клиента на трети лица според избрания способ на плащане (напр. чрез банкова карта, easy pay и др.).

В случай, че във връзка с направен отказ от договор от разстояние или връщане на стоки е необходимо да приберете обратно предоставена от Вас стока,  „FlivaMarket" няма да носи отговорност, ако същата не бъде прибрана от Вас в срок до 30 (тридесет) календарни дни.

 

 

 

Политика за поверителност